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网站建设公司如何靠‘智慧’来赢取客户的需求和满意

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很多网站建设公司常常会遇到:网站设计在客户的要求下一改再改,不是程序编写出现兼容性问题,就是和网页设计图稿不符,中间浪费了大量的人力,让设计师和程序员叫苦连天,到后客户还是不满意。那么,网站建设公司如何摆脱这种困境,既能高效的实现团队合作,又能创造客户的高度满意呢?

  一、信息与分析

  在网站建设的过程中,信息获取是重要的步骤。建站公司必须在设计师和客户之间建立一条良好沟通的渠道,让客户的信息第一时间正确完整的传达给设计师。同时,做好对信息的分析,理解客户为什么会提出这样的需求和修改意见,从而为设计的思路和终成品有清晰的依据。

  二、人员与流程转型

  网站建设属于IT服务行业,对于人力成本的压力显而易见。同时网站建设也是一个竞争激烈,毛利润非常低的行业。因此,如何提高单位人力资源的产出是任何一家建站企业都必须认真面对的问题。

  三、智慧企业架构

  对于建站企业而言,‘智慧系统’要求企业的结构更加的‘扁平’,让各部门的衔接更为流畅,减少不必要的中间环节,例如取消客户经理,让销售直接负责客户和设计师之间的沟通交流,甚至直接让设计师向客户获取反馈等等,都是能大程度的让建站整体架构更加的高效、直接的方法。

  四、产品与服务创新

  不论是网站设计作品还是建站服务,网站建设公司都务求不断的创新。只有创新,才能不断加强企业的核心竞争力,在客户得到更加优质服务的同时,提高自身竞争的差异性,从而在激烈的市场竞争中保持不败之地。

  五、安全和风险管理

  对于网站建设公司而言,由于各种各样的原因,压单、死单现象不可避免。这就要求建站企业在风险管理方面要提前做好准备,通过预警机制和快速反应机制来预防和让风险小化。

   网站建设公司需要靠“智慧”来维护,才能赢取客户的需求和满意!

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