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邮件营销,你真的做到用户体验了吗?

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现如今,互联网生活已经深入到每个人当中,而我们在对网站进行优化,外推,整体网络营销的时候,更多说过的一句话就是“考虑用户体验,站在用户角度思考问题”,而针对“用户体验”来讲,作为北京网站建设的我们,一直在研究和讨论其相关的技巧。今天,北京网站建设公司就来跟大家聊一聊我们在营销过程中,经常使用到到“邮件营销方式”。
既然说的说用户体验,那么今天就以一个用户的角度来分析一下,“我”使用邮箱有哪些习惯。

首先,作为一名用户来讲,一般会有1~2个邮箱,一个邮箱是在公司上班,作为日常工作来进行使用,一个邮箱是作为自己的私人专属邮箱,而在邮箱的分类中,一般会有“163邮箱和QQ邮箱”两类,而经常使用邮箱又以“QQ邮箱”居多,一般在浏览一些网站,或者咨询购买一些产品的时候,都会给商家留下自己的QQ邮箱信息。这时候就有一点需要商家多加注意了。当你作为一名商家来为客户推送邮件的时候,一定要考虑到时间段的问题,比如在工作时间,你为客户推荐一些美食、衣服、化妆品等等产品,客户因为在工作,要么会直接忽略掉产品信息,要么就会将推送的邮箱信息直接删除。所以,在工作时间段,你首先要考虑到你的用户群体是作为哪类人群的,可以根据他的工作性质,工作期间为期推送与工作相关的产品。这样,一封邮件被打开的几率至少在50%以上,而不是被直接忽略或者删除。

其次,作为一名邮件阅读者,肯定会关注到以下几方面的问题。
(1)是否是熟人发送的邮件,作为邮箱使用者,如果是熟人发送的邮件,不管内容如何,肯定是需要先关注一下的。
(2)看邮件标题,对于邮件的标题,如果有关于自己的称呼或者公司的称呼,或者在邮件标题上能直接体现出想要表达的需求,如:“xxx公司,xxx产品新报价”、“苏宁易购空调5折大促销”等等。
(3)看内容,一般邮件内容多,而且配图多,一份邮件需要拉很长很长才能看完的,基本上都是直接删除。对于作为邮件阅读者的“我”来讲,一般都喜欢,内容简短,直接明了的表述清楚的信息,起码也需要一个排版整齐的信息,而不是五花八门,什么都有,没有主次之分。
(4)看连接,如果对邮件内的某个商品或者活动比较感兴趣,就会留意一下是否有链接直接引导购买或者参加。

后,邮件营销一般都会是使用群发的方式来进行推送,所以,在一些群发邮件中,有些小细节可是需要注意的。如:邮件信息中的称呼问题,推送活动的截止日期。邮件内是否留有公司的信息等等。这些小细节都会引起用户的关注。所以,对于邮件营销,不但要注意整体推送的时间问题,还应该注意到邮件内部的细节问题,从而去打动客户,获得转化。

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